[고품질로 21세기를] (6) '광진상공'..전문가 진단 : 김문성

김문성 <표준협 수석지도위원>

많은 기업들이 경쟁력 약화요인으로 "경기불황" "자금난"등을 꼽는 경우도
있지만 광진상공의 품질경영사례는 "우수한 품질은 어떠한 경우라도 시장력을
상실치않는다"는 교훈을 주고있다.

노사분규와 함께 품질문제업체로 지목되던 업체가 품질경영도입이후
현장의 수많은 문제를 해결하고 급기야는 품질이 까다롭기로 유명한
미국의 GM사에서 품질을 인정받은 것이다.

사장이하 전직원이 동참,현장에서 발생된 문제를 사내에 공개하고
문제등록-3차원분석(설비 재료 공정)-대책수립및 실시-개선결과파악-사후관
리등의 시스템을 지속적으로 추진한 결과이다.

(한국경제신문 1997년 4월 24일자).