<> 금호생명은 고객만족의 일환으로 본사및 영업국에서 선발된 31명의
여사원 고객만족(CS) 리더를 대상으로 아시아나연수원에서 합숙교육을 실시.

<> 현대해상은 각종 재해사고의 피해를 최소화하기 위해 노래방 단란주점
등 유흥업소의 위험과 대책을 소개한 방재정보 팜플렛 "귀하의 업소는 안전
합니까"를 고객에게 배포.

(한국경제신문 1997년 5월 10일자).