미도파백화점이 경영위기를 극복하기위한 "미도파 1.10.100 운동"에 뛰어
들었다.

미도파는 9일 노사한마음,비용 10%절감,고객만족 1백%를 뜻하는 이같은
운동에 돌입,경영정상화에 온 힘을 쏟기로했다고 밝혔다.

미도파는 노사가 한마음이 되기위한 구체적인 실천방안을 매출과 이익률
목표달성하기,서로 존경하기,상품력강화하기등으로 정했다.

또 10% 비용절감을 위해 전화아껴쓰기 소모품아껴쓰기등을 전개키로했다.

1백% 고객만족을 위해선 배달 교환 반품을 신속하고 친절하게,상품설명은
자세하게,친절하게 전화응대하기등의 운동을 적극 펼쳐나가기로했다.

<강창동 기자>

(한국경제신문 1997년 6월 10일자).