동양매직은 서비스요원이 고객의 집을 방문할 때 서비스카드르 고객이
직접 작성하는 ''서비스 실명제''를 도입, 25일부터 실시한다.

또 서비스 요원들의 선의의 경쟁을 유도하기 위해 <>고객감동사례
<>친절도 <>부서장 평가 등을 통해 가장 친절한 요원을 뽑는 ''서비스왕''
제도를 도입했다.

< 이의철 기자 >

(한국경제신문 1997년 6월 25일자).