에넥스의 신제품인 "퍼스트 클래스"의 9종류 모델중 "스페셜
6000제이드그린"은 기존 제품과는 차별화된 디자인과 색상 기능이
소비자들의 기호와 맞아떨어지면서 히트한 상품이다.

"퍼스트 클래스"는 "노블 9000인레이 베이지" "내추럴 아트"
"스페셜6000제이드그린" "핑크" "스페셜5000올더" "비치그린" "비치레드"
"파플러3000핑크오크" "레드"등 9종으로 구성돼있는데 그중에서도
전체매출을 리드하고 있는 부엌가구가 "스페셜 6000제이드그린" 이다.

지난2월말 출시된지 3개월여만에 총 매출 32억원을 기록, 이 기간중
에넥스 총매출액(4백84억원)대비 6.6%의 제품구성비를 점유하고 있는 것은
이 제품의 인기를 뒷받침하고있다.

"스페셜 6000제이드그린"은 새로운 몰디드 도장공법을 적용했다.

몰디드도장은 기존의 도장공법과는 달리 UV(자외선)와 폴리에스터,
폴리우레탄도장의 장점을 결합한 혁신적인 도장공법이다.

또한 기존의 정형화된 문짝 디자인에서 탈피, 문짝 중앙에 세로로
홈가공처리했다.

좌우에는 반원형의 부드러운 라운드처리로 마치 날씬하고 유연하며
우아하고 맵시있는 여성의 이미지를 형상화한듯한 패션이 돋보인다.

차분하면서도 생동감을 간직한 연그린빛의 문짝컬러는 자신의 개성을
내면으로부터 격조있게 표현하고자 하는 주부들에게 잘어울린다.

특히 하도 UV도장 1회-중도 폴리에스터 도장2회-상도 폴리우레탄
도장2회-UV도장1회등 총 6회의 몰디드 도장처리과정을 거쳐 주방의
급격한 온도및 습도변화에 강하고 산성 알칼리성음식물및 기름때
등의 내오염성과 내구성이 강하다.

"스페셜6000제이드그린"이 히트하고있는데에는 기술력외에 철저한
애프터서비스와 독특한 광고전략을 꼽을수있다.

에넥스는 전제품을 대상으로 구매고객에 대한 설치실명제및 "AS플러스 원"
제도를 시행하고있다.

설치실명제는 구매고객정보를 본사에서 고객DB전산프로그램에 입력,
"구매감사의 글"발송및 "해피콜"등의 다양한 서비스를 제공하고있다.

특히 대리점에서 제품설치 설치실명제 스티커에 실명사항을 기록함으로써
품질을 보증하고 향후 AS 등의 서비스를 보증받을수있게 한 고객만족
프로그램이다.

독특한 광고컨셉트 역시 소비자에게 다가선 계기가 됐다.

높은 호감도를 지닌 인기아나운서 정은아씨를 모델로 기용하고
"부엌가구에도 퍼스트클래스가 있습니다" "퍼스트클래스로 생활의 질을
높이세요"등의 문구로 소비자에게 접근하고 있다.

여객기에서 최고의 서비스가 있듯이 부엌가구에도 주부들이 바라는
첨단기능과 예술적 감각을 결합해 주부의 꿈을 실현시키는 최고의
부엌가구라는 것.

에넥스는 효율적인 공간배치, 편리한 첨단기능, 세련된 디자인을 내세워
시장공략을 강화해나갈 방침이다.

이 회사는 지난5월 한달간 퍼스트클래스 탄생기념행사의 일환으로 "에넥스
가족사랑"주부글공모전을 실시했으며 오는 7월1일 잠실롯데호텔에서 당선자
시상식을 가질 예정이다.

< 신재섭 기자 >

(한국경제신문 1997년 6월 30일자).