일본 최고의 경영컨설턴트로 꼽히는 저자(일본 중앙경영연구소장)는
역경에 강한 기업들은 하나의 공통점이 있다고 지적한다.

사원 각자가 활력있고 조직이 활동적이라는 것.

그런 활력있는 조직을 만들기 위해서는 호황기에 잃어버린 기본정신을
되살려야 한다고 역설한다.

물자절약은 당연하며 시간을 줄이고 효율을 높여 업무의 생산성을
높이자는 것.

고객의 가치에 부응하는 상품을 만들어 팔고 문제가 생겼을 때 더욱
빠르고 친절하게 대응해 오히려 고객감동의 계기로 삼자고 강조한다.

저자는 이같은 주제 아래 위기의 시대에 직장인들이 꼭 알아야 할 지침을
1백1가지로 정리했다.

(우치케 고지 저, 석기석 유영혁 역, 동이, 6천5백원)

(한국경제신문 1997년 7월 25일자).