정용문 <한솔PCS 사장>

누구나 손쉽게 이용할 수 있는 이동통신서비스가 되도록 가장 저렴한
요금으로 서비스를 제공하겠다.

국내 최초로 옥외형 기지국을 채택, 경제성과 기술운용면에서 성공해
가장 저렴한 통신서비스가 가능해졌다.

서울 수도권 6대 광역시를 포함한 전국 77개시, 1백88개 읍.면지역에서
동시에 상용서비스를 개시,최상의 통화품질을 제공할 계획이다.

최상의 영업관리 및 요금부과시스템(CCBS)으로 최적의 요금제를 선택할
수 있도록 했다.

원샷018의 시원하고 통쾌한 이미지를 부각시키고 타사와는 차별화된
다양한 프로모션을 전개해 고객만족에도 앞장설 생각이다.

또 테마제안제도등을 통해 고객이 한솔PCS에 아이디어를 제공토록
개방하겠다.

강남 강북 중부 호남 경북 경남의 6개 지역본부를 독립채산제로
운영함으로써 지역밀착적인 조직체계를 구축, 한단계 더 고객의 곁으로
다가가 더욱 신속한 서비스를 제공토록 했다.

또 고객감동서비스를 제공하기위해 기존 이동전화의 고객센터 운영방식에서
벗어나 최첨단 텔레마케팅시스템인 CTI를 통해 고객이 원하는 시간에 즉시
상담서비스를 받을 수 있게 했다.

총 70가지의 부가서비스도 자랑거리다.

(한국경제신문 1997년 9월 29일자).