[유통단신] LG홈쇼핑, 고객데이터-콜서비스연계 시스템 도입

<> LG홈쇼핑 =고객만족서비스를 강화하기 위해 고객의 연령 성별 취미 등
고객데이터와 콜서비스를 연계한 CTI(Computer Telepony Integration)시스템
을 도입, 상반기중 제공하기로 했다.

이에따라 다양한 상품정보및 부가서비스를 보다 신속하게 제공할수 있게
됐다고 8일 밝혔다.

<손성태 기자>

(한국경제신문 1998년 3월 9일자).