최근 삼성생명은 영업현장 생활설계사 선발시 대인관계능력 내적수행능력
등을 측정하는 EQ(Emotion Quotient) 테스트를 실시했다.

EQ란 감성지수를 뜻하며 기존에 흔히 들어온 IQ(지능지수)와는 상호
보완적인 개념이다.

EQ 테스트로 대표적인 성공사례를 보인 곳은 미국의 메트로폴리탄생명보험
회사인데 이 회사는 5천명의 입사지원자를 대상으로 EQ테스트를 실시한 결과
테스트실시후 채용한 인원중 75%가 2년후에도 여전히 회사를 다니고 이들로
인해 영업이 30%나 신장되는 결과를 낸 반면, 테스트를 하지 않고 채용한
인원은 2년후 75%가 회사를 떠난 것으로 나타났다.

한편 국내 생보사로서는 삼성생명이 최초로 EQ 테스트를 생활설계사 채용에
활용하고 있다.

(한국경제신문 1998년 3월 18일자).