인터넷 전자우편을 이용해 각 개인을 상대로 다양한 마케팅 활동을 펼칠
수 있는 솔루션이 개발됐다.

캐스트메일은 최근 인터넷 데이터베이스(DB)마케팅 솔루션인 "캐스트메일
뉴로맨서"를 개발했다고 30일 밝혔다.

이 제품은 전자우편 주소를 등록한 고객을 상대로 그 고객에 맞는
상품안내 정보제공 설문지발송 등을 자동으로 처리해준다.

따라서 직접 마케팅 도구로 금융 교육 쇼핑 제약 여론조사 등 모든
산업분야에서 활용할 수 있다.

가령 보험사의 경우 고객의 보험 만기일이 되면 사전에 이를 전자우편으로
알려주고 새로 개발된 보험상품에 대해 홍보할수 있다.

또 은행에서는 고객의 계좌정보 변경내용통보나 금융상품홍보등에 활용할
수 있다.

고객정보 DB를 구축하고 있는 기업의 경우 이 솔류션을 통해 고객과의
모든 거래및 정보데이터를 지속적으로 관리할수 있다고 캐스트메일은
설명했다.

고객에게 보내는 전자우편도 문자는 물론 그림 음성 등의 콘텐츠를
한번에 결합시켜 처리할 수 있고 인터넷을 통해 고객과 기업의 지속적인
관계를 유지할 수 있다고 덧붙였다.

고객에게 발송된 내용에 대한 정보도 보고서 형태로 출력할수 있어 관련
업무를 편리하게 처리할수 있도록 해준다.

캐스트메일 관계자는 "현재 이같은 기능을 가진 외국제품은 수억원대에
이르지만 이 제품은 3천5백만원선에 불과해 저렴한 비용으로 도입할수
있다"고 말했다.

또 윈도95/NT, 유닉스 등에서 사용하는 기존의 DB와 호환성이 뛰어나
다고 덧붙였다.

< 양준영 기자 >

( 한 국 경 제 신 문 1998년 3월 31일자 ).