LG정보통신은 고객요구를 제품개발에 반영하기 위해 14일 전국 5대도시
영업소에서 "98특약점 모니터요원 출범식"을 가졌다.

이들 특약점 모니터는 LG의 개인휴대통신(PCS)폰인 "LG싸이언"에 대한
구매실태와 브랜드인지도 고객만족도 등을 파악하고 정기 설문조사도
실시하게 된다.

이 회사는 특히 지난해 5월부터 시행해온 "고객 모니터링"제도와 이번
특약점 모니터를 함께 활용해 모니터제도를 더욱 강화할 방침이다.

( 한 국 경 제 신 문 1998년 4월 15일자 ).