[이동전화] 품질경쟁 : (고객만족 새 전략) LG 019 PCS

입력1998.05.21 00:00 수정1998.05.21 00:00

*** 정장호 부회장

통신망의 대대적인 확충과 서비스품질 제고를 통해 올해 1백50만명의
가입자를 확보할 계획이다.

우선 통화품질을 높이기위해 서울시내를 비롯한 대도시권에 기지국을
추가 설치하고 기지국 용량도 확대할 예정이다.

현재 통화량이 많은 40여개 지역에 기지국을 긴급 설치중이며 상반기중
이를 끝낼 것이다.

또 자체 개발한 광중계망 설치에 들어가 이미 7백여개가 배치됐으며 매일
10여개씩 전국 주요지역에 깔고 있다.

고객서비스를 위해 최경량 첨단PCS단말기를 공급하고 이동통신이 생활의
기본적인 통신수단으로 자리잡고 있는 추세에 발맞춰 가입점과 연계해 전국
규모의 통화시연회를 상시 운영할 방침이다.

또 CDMA 사업자로는 처음으로 실현한 무선으로 데이터와 화상을 주고받는
"이동사무실"에 이어 정보화시대에 적합한 다양한 부가서비스를 개발하겠다.

( 한 국 경 제 신 문 1998년 5월 22일자 ).

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