왜 아웃소싱을 하는가.

관련업계에서 회자되는 아웃소싱의 10가지 이유를 소개한다.

첫째, 리엔지니어링의 효과를 가속화할 수 있다.

리엔지니어링은 원가나 품질 서비스 처리속도 등을 현저히 개선하는 것을
목표로 한다.

그러나 비핵심사업기능이 발목을 잡아 시스템의 효율과 생산성을 떨어뜨릴
수 있다.

이를 아웃소싱함으로써 비로소 리엔지니어링의 효과를 높일 수 있다.

둘째, 세계적인 아웃소싱업체들을 이용할 수 있다.

비슷한 문제를 안고 있는 많은 고객들을 보유하고 있는 이들은 이 분야의
전문업체들이다.

이들의 특화된 전문성은 고객들의 경쟁력을 높여줄 것이다.

쓸데없이 비핵심사업의 기술습득이나 훈련에 돈을 들이지 않아도 된다.

셋째, 현금이 들어온다.

각종 설비나 차량, 면허를 아웃소싱업체가 인수하면서 제법 큰 규모의 돈이
들어올 수도 있다는 것이다.

넷째, 자원을 다른 목적을 위해 쓸 수 있다.

아웃소싱된 부문의 인력 등을 다른 좀더 부가가치 높은 분야로 돌릴 수
있다는 것이다.

다섯째, 통제불능한 사업을 통제가능하도록 한다.

아웃소싱의 주요한 목적중의 하나가 이것이다.

다만, 이로써 경영책임을 회피할 수 있는 것은 아니며 아웃소싱한다고
문제가 저절로 풀리는 것은 아니라는 점을 명심해야 한다.

여섯째, 핵심사업에 전념할 수 있게 한다.

외부전문업체가 비핵심사업을 떠맡으므로 고객은 전문분야 아닌 비핵심
사업에 대해 신경쓰지 않아도 된다.

일곱째, 자금여유가 생긴다.

조직내 각 분야는 자금을 확보하기위해 엄청난 경쟁을 벌인다.

더구나 비핵심사업이라도 생산과 서비스제공과 관련되면 판단이 어려워진다.

그러나 아웃소싱하면 문제는 간단해진다.

여덟째, 원가를 줄일 수 있다.

모든 것을 자체적으로 해결하려는 회사는 막대한 돈을 R&D(연구개발) 마케팅
판촉 등에 쏟아야 하고 이는 결국 소비자에게 전가된다.

아웃소싱업체에 맡기면 부담이 줄어 원가도 떨어지게 된다.

아홉째, 위험을 줄일 수 있다.

투자는 위험을 수반한다.

시장 경쟁 정부규제 재무상태 기술 등 환경은 빠르게 바뀐다.

아웃소싱업체를 쓰면 변화에 따른 위험을 분산할 수 있다.

열번째, 내부에 없는 자원을 끌어쓸 수 있다.

< 채자영 기자 jychai@ >

( 한 국 경 제 신 문 1998년 8월 3일자 ).