가치경영시대의 핵심 자원인 정보.

어떻게 효과적으로 관리하고 활용할 것인가.

미국 행정부의 정보지원관리와 시스템구축을 주도했던 세계적 정보자원관리
전문가 토머스 버크홀츠가 정보화시대의 황금열쇠를 제공한다.

"이제는 정보자원 전쟁이다"(윤종욱.윤종수 공역 한언).

그가 89~93년 미연방 총무처 정보자원관리서비스 국장으로 재직할 때 개발한
획기적 시스템과 기법들을 담은 책이다.

그는 정보기술 구축뿐만 아니라 정보통달 능력을 강화하는 방법들을
구체적으로 알려준다.

종래에는 되도록 많은 정보를 확보하는 것이 과제였지만 이제는 정보기술
자원을 잘 관리하고 활용하는 것이 중요해졌기 때문이다.

기업들이 실무자와 관리자들의 정보를 서로 연계시키지 못해 실패하는
경우가 많은데 이는 정보자원 통합역량 부족에서 비롯됐다는 게 그의
진단이다.

이같은 약점을 보강하기 위해 그는 모든 조직의 업무를 총체적으로
통합시킬수 있는 것이 중요하다고 말한다.

또 조직 내부와 조직간의 팀워크 구축에 필요한 핵심기술, 정보통달을 위한
조직의 패러다임, 최상의 정보시스템 설계와 활용에 관한 실질적 방안을
보여준다.

그러면서 정보자원 공동체를 활성화하는 4가지 요소, 즉 인식.평가.활동.
성취에 관한 사례분석을 곁들였다.

효율적인 조직학습에 필요한 "곧바로 질문(Just Ask)접근법"도 눈길을
끈다.

그는 결론에서 "정보통달 여부가 비즈니스와 인생의 성패를 결정한다"며
"개인과 조직의 정보자원 이용능력을 극대화하는 것이 경쟁력강화의
지름길"이라고 강조했다.

< 고두현 기자 kdh@ >

( 한 국 경 제 신 문 1998년 8월 6일자 ).