상점에 불확실성이 가득하다.

소비자는 지갑을 열어야할지 말아야할지 망설이고 있다.

공급자는 소비자의 마음을 읽을 수 없다.

누구도 어느 정도가 적당한 가격인지 모른다.

그런데 분명한게 하나 있다.

소비자는 가격 이상의 가치가 있다고 생각되는 물건만을 산다는 것이다.

- 니콜라스 하이에크 스와치그룹 회장 -

( 한 국 경 제 신 문 1998년 11월 23일자 ).