인성정보(대표 원종윤)가 CTI(컴퓨터.전화통합) 솔루션의 하나로 자동응
답.주문형 팩스시스템을 개발했다.

"텔리웍스"로 이름붙여진 이 제품은 고객이 전화를 통해 처리할수 있는
제반 업무를 컴퓨터의 정보처리 기능과 연계, 업무의 질적 향상과 작업자의
생산성향상을 도모할수 있는 시스템 개발도구이다.

텔리웍스는 기존의 서비스를 제공하기 위해 필요한 자동응답시스템(ARS)
주문형 팩스(FOD) 등을 하나의 시스템에서 구현, 전체 시스템 도입에
소요되는 비용을 절감할수 있다.

또 데이터베이스와 연동작업이 가능해 다양한 미디어를 통해 서비스가
이뤄질수 있는 것이 특징이다.

이 제품은 전화를 이용한 최신정보 안내서비스, 팩스를 이용한 정보서비스
신청, 등록 및 고지서 발부 등에 사용할수 있다.

(02)3400-7101

< 문병환기자 moon@ >

( 한 국 경 제 신 문 1998년 12월 22일자 ).