''평가없는 투자는 하지 않느니만 못하다''

제대로 된 평가가 따르지 않는 투자는 자칫 방만한 경영으로 이어지고
퇴출의 원인이 될 수 있다.

결과에 대한 평과는 경제활동의 기본이다.

한정된 경영자원을 효율적으로 배분하기 위해서는 반드시 정확한 성과
측정과 평가가 뒤따라야 한다.

투자엔 적극적이면서 평가에소홀한 분야중의 하나가 바로 정보시스템이다.

적게는 수억원에서 많게는 수천억원을 들여 정보시스템을 구축하고도
대부분의 기업들은 투자효율을 평가하고 측정하려는 노력을 게을리해왔다.

이로인한 투자손실액이 얼마인지 감도 못잡는 정도다.

기업들이 정보화투자에 대한 평가에 소극적이었던데는 나름대로 이유가
있다.

정보시스템에 대한 투자성과 평가 자체가 쉽지 않기 때문이다.

평가를 위해서는 투입과 산출량을 정확히 측정할 수 있어야 한다.

문제는 정보화 투자의 효과가 기업경영의 각 분야에 걸쳐 다양하고
포괄적으로 나타난다는 점이다.

이익이 늘어나거나 인건비가 줄어들어도 그것이 정보화투자의 결과인지,
아니면 다른 경영합리화 노력에 따른 것인지를 꼬집어 말하기 어렵다.

또 정보화의 영향이 어느 정도인지를 측정해 수치로 나타낼 수 없는
경우도 많다.

이는 기업 최고경영자(CEO)들이 정보화투자를 결정하는데 있어 가장
큰 애로사항이기도 하다.

정보화의 성과가 가시적으로 나타나지 않는데도 투자여부를 결정해야 하기
때문이다.

전산실무자들이 정보화 투자를 놓고 기대효과를 돈으로 환산해
의사결정권자의 판단을 기다리곤 하지만 경영자의 입장에선 투자효과가
여전히 미지수일 수밖에 없다.

최근 우리나라에서 전사적자원관리(ERP) 시스템 등을 갖추려는 기업이
크게 늘고 있는 것도 이와 무관하지 않다.

기업의 모든 자원을 통합관리해 업무효율성을 높여줄 뿐만 아니라 경영자의
의사결정을 돕는 기능까지 갖추고 있기 때문이다.

방대한 분량의 수치자료를 입체영상으로 표현해 경영자가 어떤 결정을
내려야 할 것인지를 한눈에 알아볼 수 있게 하는 기능이다.

특히 기업들은 국제통화기금(IMF) 관리체제를 맞으면서 정보화평가에
보다 적극적으로 나서게 됐다.

본격적인 구조조정을 거친 이후의 경쟁력강화를 위해선 정보화가
필수적이라고 인정하면서도 투자에 나서기란 어려운 상황이 됐다.

한푼의 자금이라도 아껴야 하는 형편이어서 자금동원에 신중해졌다.

한정된 경영자원을 투자효과도 알 수 없는 분야에 무작정 투입할 수는
없기 때문이다.

정보화평가에 있어선 기업간 상대적인 분석이 중요하다.

경쟁력이란 상대적인 우위가 확보됐을 때 생기기 때문이다.

정보화투자로 아무리 납기를 절반으로 줄이고 경영스피드를 높인다
하더라도 그 자체만으로는 의미가 없다.

경쟁사가 납기를 3분의 1로 줄였다면 그 기업의 정보화투자는 실패한
것이나 다름없다는 얘기다.

또한 제조업이면 제조업, 금융업은 금융업 하는 식으로 같은 업종에 속한
기업들을 비교평가할 필요가 있다.

한국경제신문은 이런 이유에서 지난해부터 국내기업들을 대상으로 한
정보화수준 평가작업에 나섰다.

특히 올해는 정보통신부 산하의 사단법인인 기업정보화지원센터에서
개발한 평가시스템(EIII)을 활용해 정보화수준을 측정했다.

정보화 정도를 평가항목별로 점수로 환산해 기업간의 정보화수준을 비교한
것이다.

기업들로서는 제3자가 실시하는 정보화평가 작업에 참여하면 좋은 점이
많다.

무엇보다 개별기업의 정보화수준에 대한 객관적인 자료를 구할 수 있다.

같은 업종에서 자기회사의 정보화 수준을 가늠해볼 수 있다는 것도
강점이다.

정보화가 잘된 우수기업을 벤치마킹해 경쟁사에 비해 부족한 부분을
보강하는 기회로 삼을 수도 있다.

뿐만 아니다.

평가설문지의 항목들은 평소에 기업들이 정보화정도를 진단하는
체크리스트가 되기도 한다.

정보화컨설팅을 무료로 받는 효과를 거두는 셈이다.

수많은 기업의 정보화수준을 종합적으로 평가한 자료를 공유할 수도 있다.

정보는 나누면 나눌수록 가치가 더해진다.

자신의 정보를 혼자만 갖고 있으면 별 도움이 안되지만 모든 기업이
정보를 공개하고 공유하면 돈으로도 살 수 없는 귀중한 경영데이터가 된다.

컴퓨터 운영체제의 역사를 보더라도 정보를 공개한 경우엔 많은 컴퓨터
관련 업체들이 이를 기반으로 제품을 개발해 그 운영체제가 빛을 발하게
됐다.

반면 정보를 공개하지 않은 운영체제의 세계시장 점유율은 갈수록
줄어들었던 점에서도 이같은 사실을 알 수 있다.

물론 정보화수준 평가에 참여하지 않은 기업들은 이같은 귀중한
경영데이터를 입수할 수 없다.

평가에 참여한 기업들끼리 서로를 비교하며 정보를 나눠 갖기 때문이다.

또한 정보화평가는 참여기업의 위상을 높일 수 있는 기회도 된다.

정보화부문의 30대기업에 든다는 사실 자체가 해당기업의 미래가치를
높이게 된다.

정보화를 통한 경쟁력과 성장성을 예고해주는 지표가 되기 때문이다.

게다가 최고의 정보화기업에 선정됐다는 것은 그만큼 정보화투자에 자신이
있다는 뜻을 담고 있다.

남에게 보여줄 정도로 투명하고 객관적이란 점에서 다른 기업들의 정보화
투자에 있어 벤치마킹의 대상으로 떠오르게 된다.

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[ 수상업체 ]

<> 대상 : 삼성전기

<> 우수상 : SK(주) (정보화전략부문)
LG전자 (정보화활용부문)
포항제철 (정보화구축부문)
현대자동차 (제조건설부문)
삼성화재 (금융서비스부문)

<> 특별상 : 삼보판지 (중소기업부문)

<> 여타 30대 우수기업 : 농심 대우증권 대한통운 동양생명보험 동원산업
삼보컴퓨터 삼성코닝 세방기업 신세계백화점
쌍용중공업 LG건설 LG산전 LG실트론 LG유통
LG화학 제일제당 풀무원 하나은행 한국수자원공사
한국전력 한국타이어 한국토지공사 한국투자신탁
호남석유화학

* 가나다 순.
삼보판지는 30대 기업에선 제외

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<< 정보화평가 체크리스트 >>

<> 정보화 목표수준

-정보전략계획이 있습니까
-경영전략에 정보화비전이 있습니까
-정보전략계획 갱신주기는
-정보화 관리표준이 있습니까

<> 정보화 설비수준

-사용중인 시스템 유형은
-백업장치의 종류는
-컴퓨터 보유율은
-네트워크 구축현황은
-네트워크 통합관리체계가 있습니까
-DB가 구축돼 있습니까
-DB활용정도는

<> 정보화 지원수준

-CIO가 있습니까
-CIO의 권한은
-정보화인력의 근무경력은
-공인자격증 보유수준은
-시스템장애에 대한 대비책은
-보안정책이 있습니까
-Y2K 대응실태는

<> 정보화 서비스.이용 수준

-홈페이지가 개설돼 있습니까
-홈페이지 업데이트 주기는
-인트라넷 및 그룹웨어 활용수준은
-전자상거래 시스템이 있습니까

<> 사용자 만족도 평가

-정보시스템의 처리용량.안정성은
-정보화 장비는 충분합니까
-정보화된 업무의 비율은
-만족도 조사의 주기는
-사용자 불만사항 조치는

< 문희수 기자 mhs@ 손희식 기자 hssohn@ 안도현 기자 dhahn@ >

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[ 정보화수준평가 우수 30대기업 현황 ]

<> 농심 (soback.kornet21.net/-kimgd)
- 매출분야 : 라면 스낵
- 정보화특징 : 생산 물류 판매 통합시스템 구축

<> 대우증권 (www.securities.co.kr)
- 매출분야 : 증권

<> 대한통운 (www.korex.co.kr)
- 매출분야 : 운송 유통

<> 동양생명 (www.tongyang.co.kr)
- 매출분야 : 생명보험
- 정보화특징 : 분산처리시스템 금융업계 첫 도입

<> 동원산업 (www.dw.co.kr)
- 매출분야 : 어획물 참치캔
- 정보화특징 : CEO가 주도

<> 삼보 컴퓨터 (www.trigem.co.kr)
- 매출분야 : 컴퓨터

<> 삼성전기 (www.sem.samsung.co.kr)
- 매출분야 : 전자부품
- 정보화특징 : ERP패키지로 통합정보시스템 구축

<> 삼성코닝
- 매출분야 : 브라운관, LCD용 유리
- 정보화특징 : 사용자중심 정보시스템 구축

<> 삼성화재 (www.insurance.samsung.co.kr)
- 매출분야 : 생명보험
- 정보화특징 : 정보화로 인한 연간 6백40억원 절감

<> 세방기업 (www.global.co.kr)
- 매출분야 : 운송 하역
- 정보화특징 : 하역창고관리 최적화

<> 신세계백화점 (www.shinsegae.co.kr)
- 매출분야 : 백화점
- 정보화특징 : 고객DB를 DM에 활용

<> 쌍용 중공업 (www.sshi.co.kr)
- 매출분야 : 디젤엔진 플랜트
- 정보화특징 : 통합생산정보시스템 안정적 구축

<> SK(주) (www.skcorp.co.kr)
- 매출분야 : 석유 기초화학
- 정보화특징 : 전사적으로 통합시스템 구축

<> LG건설
- 매출분야 : 공사분양
- 정보화특징 : 현장공정관리 정보를 회계정보와 연결

<> LG산전 (www.lgis.lg.co.kr)
- 매출분야 : 빌딩설비 전력기기

<> LG실트론 (www.lgsiltron.co.kr)
- 매출분야 : 웨이퍼
- 정보화특징 : 생산공정센서로 자동관리

<> LG유통 (www.lgmart.co.kr)
- 매출분야 : 편의점 슈퍼
- 정보화특징 : 데이터웨어하우스 단품관리

<> LG전자 (www.lge.co.kr)
- 매출분야 : 멀티미디어 가전
- 정보화특징 : 주문처리 5개 핵심프로세스 혁신

<> LG화학 (www.lgchem.co.kr)
- 매출분야 : 화학 생활건강
- 정보화특징 : 인트라넷 엘오피스로 정보공유

<> 제일제당 (www.cheiljedang.co.kr)
- 매출분야 : 식음료 화학
- 정보화특징 : 생산 판매 물류 통합시스템 구축

<> 포항제철 (www.posco.co.kr)
- 매출분야 : 철강
- 정보화특징 : 생산 및 물류판매 등의 과정 통합

<> 풀무원 (pulmuone.duli.net)
- 매출분야 : 생식품
- 정보화특징 : 정보시스템, 진정한 아웃소싱

<> 하나은행 (www.hanabank.co.kr)
- 매출분야 : 금융
- 정보화특징 : 계정시스템과 정보계 통합

<> 한국수자원공사 (www.kowaco.or.kr)
- 정보화특징 : 수자원DB 구축

<> 한국전력공사 (www.kepco.co.kr)
- 매출분야 : 전기

<> 한국 타이어 (www.hanta.co.kr)
- 매출분야 : 타이어
- 정보화특징 : 전 분야에 걸쳐 차분하게 정보화

<> 한국토지공사 (www.koland.co.kr)
- 매출분야 : 토지매각
- 정보화특징 : 도면관리 데이터와 일반 데이터 통합

<> 한국투자신탁 (www.kitc.co.kr)
- 매출분야 : 금융
- 정보화특징 : 리스크관리 등 금융공학시스템 구축

<> 현대 자동차 (www.hyundai-motor.com)
- 매출분야 : 승용차 상용차
- 정보화특징 : 통합DB 대단위 생산공장 도입

<> 호남석유화학
- 매출분야 : 합성수지 합성원료
- 정보화특징 : 윈도NT 기반의 다운사이징

* 주 : 가나다 순


( 한 국 경 제 신 문 1998년 12월 23일자 ).