기업들과 일반 이용자들은 앞으로 소프트웨어(SW)와 관련한 민원이나 애로
사항을 인터넷으로 정보통신부에 전달, 해결할 수 있게 됐다.

정통부는 SW 분야 정책 결정과정에 관련업계와 이용자들의 현장감 있는
목소리를 인터넷을 통해 수렴, 반영하는 "SW 민원처리방"을 개설해 운영에
들어갔다고 18일 밝혔다.

정통부는 민원처리 담당자를 두어 매일 업무시작전에 이 코너에 접수된
의견과 불편한 점을 확인, 최단시일내에 처리하고 결과를 인터넷메일과 전화
등을 이용해 민원인에게 통보해줄 방침이다.

이 코너를 이용하려면 인터넷으로 정통부 정보통신진흥과 홈페이지
(http://www.mic.go.kr/~soft)에 접속, "SW민원처리방"을 클릭하면 된다.

홈페이지 방문자는 기업활동과 관련한 애로사항과 제도개선및 정책제안,
SW 이용시 불편한 점등을 제한없이 전달할 수 있다.

< 문희수 기자 mhs@ >

( 한 국 경 제 신 문 1999년 1월 19일자 ).