한국표준협회(회장 정몽구)는 7일 우주항공분야의 세계 초일류기업인 미국
얼라이드 시그널사의 래리 보시디 회장을 초청, 조찬간담회를 가졌다.

서울 신라호텔 다이너스티홀에서 열린 이날 조찬강연에서 보시디 회장은
"저인플레이션 세계경제 여건 하에서의 성공적 기업 경영"이란 주제로
얼라이드 시그널사의 기업이념과 경영전략을 소개했다.

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많은 이들이 아시아.태평양 지역 국가들이 현 세계 경제 추세(저인플레이션
현상)에 어떠한 방식으로 대처해 나가는지를 주목하고 있다.

전 세계적으로 과잉설비가 늘어나고 이것이 가격인상 저해 요인으로 작용
하는 까닭에 저인플레이션 현상은 갈수록 심화되고 있다.

결국 예전과 같이 제품가격인상이 진행되기는 어렵다.

이것은 같은 수준의 이윤을 유지하기 위해서는 생산성을 향상시켜야 한다는
것을 의미한다.

예기치 못한 세계적인 경제 이슈가 발생하지 않는한 이러한 저인플레이션
추세와 가격 인하 압력은 계속될 것이다.

따라서 모든 기업은 적어도 3~5년간은 이러한 상황에서 기업체를 운영하고
발전해 나가는 방식을 습득해야 한다.

이를 위해서는 다음 세 가지에 초점을 맞춰야 한다.

첫째, 저인플레이션 상황에 맞는 바람직한 국제 경영전략을 마련해야 한다.

둘째, 민첩한 경영자를 확보해야 한다.

셋째, 기업 내에 성장의 풍토를 조성해야 한다.

먼저 경영전략에 관해 살펴보자.

한국 일본 미국 등 경제가 개별적으로 움직이던 시대는 지났다.

세계 경제 시대에 있어서 지역이나 국가에 편중한 좁은 시야는 진보를
저해하고 성장을 둔화시키며 결국 이는 경제적으로 고립되는 결과를 초래
한다.

그런 관점에서 성공적인 국제 경영 전략을 수행하기 위해서 고려해야 할
사항들은 다음과 같다.

첫째 저인플레이션 환경하에서는 풍부한 자원을 갖추고 폭넓은 사업분야
에서 활동하는 다각화된 큰 기업이 유리하다.

얼라이드 시그널과 같이 대규모로 다각화된 회사는 미국 유럽 아시아 등
경제적으로 선진화된 3개 지역 전체에 걸쳐 활동하고 있으며, 이는 소규모의
집중화된 기업보다 유리한 입장에서 어려움을 헤쳐 나갈 수 있게 해 준다.

미국 기업들중 몇몇은 특정 지역이나 특정 산업에서 발생한 여러 문제점들
로 인해 지난해에 매우 낮은 수익을 얻은 반면 얼라이드 시그널은 지난 7년
동안 매년 주당 순이익을 15%씩 증가시켜 왔다.

이의 근본적인 비결은 균형적인 사업 구성을 갖춘 대규모의 다각화된 국제
경영에서 비롯됐다.

둘째로 사업 계획의 주기가 급속도로 짧아지고 있다는 점이다.

5년이나 심지어 3년 단위의 계획들이 무의미해지는 경우가 많다.

안정성이나 예측 가능성이 더 이상 존재하지 않는다는 가정 하에서 사업을
해 나가야 하며 변화와 혼란 자체가 정상적인 상황이라고 전제해야 한다.

셋째는 시장점유율 점검이다.

저인플레이션 상황하의 시장에서 여러 군데의 시장에 소규모로 진출해
있는 것은 위험하다.

선도적인 위치를 점하고 있는 견고한 시장 그리고 가장 효율적인 비용구조
를 갖춘 시장을 고수해야 한다.

낮은 시장점유율만으로도 살아 남을 수 있다는 개념은 더 이상 신뢰할 수
없다.

복합형사업이 세계적으로 뻗어 가는 이유이다.

마지막으로 생산성은 저인플레이션 추세 하에서 가장 중요한 요소라고 할
수 있다.

만약 가격 인상이 거의 불가능하다고 가정한다면 같은 수준의 이윤을
확보할 수 있는 유일한 방법은 더 나은 생산성의 확보밖에 없다.

얼라이드 시그널에서는 6시그마운동을 전반적인 생산성 향상의 방법으로
사용해 왔다.

전통적인 적용방식을 넘어 생산 단계에서 경영 전반에 이르기까지 전체적
으로 확대시켰다.

6시그마운동의 진정한 효력은 우리의 업무 과정이 향상되어 나가고 보다
큰 가치를 창출해 나가는 것을 가시화하는데 있다.

지난 92년 이래로 얼라이드 시그널은 6시그마운동을 통해서 20억달러를
절감 할 수 있었고, 6시그마 등급을 2단계 이상 끌어 올렸다.

지난 한햇동안에는 5억달러 올해에는 판매와 마케팅 그리고 신상품 개발
공정 등에까지 6시그마를 확대적용해 6억달러 이상의 비용절감을 달성할 수
있을 것으로 보고 있다.

현재 얼라이드 시그널에서는 5천개 이상의 6시그마 프로젝트가 진행중에
있고 모든 사원들에게 6시그마 적용의 첫 단계인 그린벨트를 획득하도록
의무화했다.

타당성 있는 전략을 수립하는 것 또한 매우 중요하다.

그러나 전략에 모든 것을 걸 수는 없으며 결국 승부는 우수한 인재의
확보에서 결정된다.

이러한 저인플레이션 세계 경제 여건 하에서 가장 요구되는 자산은 사업을
운영해 나갈 민첩한 경영자다.

민첩한 경영자들은 모든 다른 사람들이 성숙한 시장이라고 생각하는 곳에서
또 다른 성장 기회를 꿰뚫어 볼 수 있어야 한다.

이것은 창의적인 사고를 필요로 하고 그것을 허용하는 문화 내에서
가능하다.

얼라이드 시그널에서는 위기에 직면했을 때 실패를 인정해 버리기 보다는
그 상황에서 목표달성을 위해 행할 수 있는 다른 창조적인 대안들을 찾아
나가는 인재를 선호한다.

어떠한 상황하에서도 목표를 달성하는 멋진 경영자를 확보하고 그들이
목표를 성취하도록 하는 것이 바로 리더쉽의 본질이다.

이러한 유연한 리더쉽이 민첩한 기업들로 하여금 여전히 5~7개년 계획에
따라 우유부단함과 혼란속에서 힘겨워하고 있는 다른 기업들을 앞서 나가도록
하는 원동력으로 작용한다.

저인플레이션 상황하의 세계 경제에 있어서는 성장을 이루고 그 성장을
유지할 수 있는 기업만이 진정으로 성공할 수 있다.

얼라이드 시그널은 모든 직원들이 성장에 참여하기 위해서 개개인이 할 수
있는 일이 무엇인지를 생각하도록 장려하고 있다.

이러한 목표달성을 위한 주된 방법으로 회사내의 각 사업부가 새로운
상품들과 서비스를 개발하기 위한 적극적인 프로그램을 만들어 내도록 장려
하고 있다.

현재 1천5백개 이상의 성장을 위한 다양한 단계의 프로젝트가 진행중에
있다.

이를 통해 앞으로 3년 내에 45억달러 가량의 매출 실적을 달성할 것이다.

< 정리= 노웅 기자 woongroh@ >

( 한 국 경 제 신 문 1999년 4월 8일자 ).