삼성증권, 고객모니터링제도 실시

입력1999.07.30 00:00 수정1999.07.30 00:00

삼성증권은 고객서비스 향상을 목적으로 8월2일부터 "고객모니터링제도"를
실시한다고 30일 발표했다.

모니터링제도는 지점별로 거래 고객 2명씩을 선정, 서비스관련 불편사항 및
개선점을 점검해 업무개선에 반영하는 제도다.

증권사중에서 고객모니터링제도를 도입하는 것은 삼성증권이 처음이다.

( 한 국 경 제 신 문 1999년 7월 31일자 ).

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