능률협 '고객만족 경영대상' 4년연속 수상...삼성에버랜드

삼성에버랜드가 4년 연속 한국능률협회컨설팅으로부터 고객만족 경영
대상을 받았다.

한국능률협회컨설팅은 15일 서울 힐튼호텔에서 "99 고객만족 경영혁신
전국대회"를 갖고 일반서비스 부문에 삼성에버랜드를,금융서비스 부문에
동양화재해상보험을 대상 수상업체로 각각 선정했다.

행정및 공공서비스 부문에서는 철도청이 대상을 받았고 민병철 서울
중앙병원장과 정휘동 청호나이스그룹 회장은 고객중심의 혁신적 경영철
학을 보급시킨 공로로 최고경영자상을 받았다.

최우수상은 청호나이스(제조부문),금강개발산업(판매유통),CJ-JLS(물류)
서울중앙병원(일반서비스),조흥은행 교보생명(금융서비스) 등에 돌아갔다.
애경산업과 한국담배인삼공사,한국통신 등은 우수상을 받았다.

이날 전국대회에서는 고객만족경영 연구논문 부문과 고객만족체험수기
부문에서 최우수상 우수상 장려상 시상식도 함께 열렸다.

능률협회컨설팅은 매년 고객지향의 경영이념을 바탕으로 소비자의 권익
보호및 만족 증대에 선도적 역할을 수행한 기업을 선정,고객만족 경영혁신
대상업체를 발표해왔다.

이심기 기자 sglee@

[ 99년 제7회 고객만족경영혁신 전국대회 부문별 수상결과 ]

* 전사활동

<> 일반서비스 부문(대상) - 삼성에버랜드(주)
<> 행정및 공공서비스 부문(대상) - 철도청
<> 금융서비스 부문(대상) - 동양화재해상보험(주)
<> 제조 부문(우수상) - 애경산업(주)
<> 제조(중소기업) 부문(최우수상) - 청호나이스(주)
<> 판매유통 부문(최우수상) - 금강개발산업(주) 현대백화점
<> 판매유통(물류) 부문(최우수상) - CS GLS
<> 판매유통(물류) 부문(우수상) - 한국담배인삼공사
<> 일반서비스 부문(최우수상) - 아산재단 서울중앙병원
<> 일반서비스 부문(우수상) - 한국통신
<> 금융서비스 부문(최우수상) - 조흥은행
<> 금융서비스 부문(최우수상) - 교보생명보험(주)

* 팀활동 부문

: (우수상) - 교보생명 교보콜센터

( 한 국 경 제 신 문 1999년 9월 16일자 ).