[사이버 금융] '인터넷 삼성생명' .. 보험업무 만능해결사

인터넷 삼성생명(www.samsunglife.com)은 명실상부한 사이버 보험지점이라고
할 수 있다.

고객이 일선점포를 찾아가 처리할 수 있는 거의 모든 업무를 인터넷상에서
해결할 수 있도록 만든 것이다.

뿐만아니라 특별한 서비스도 받을 수 있다.

인터넷을 통해 약관대출을 받거나 배당금 보험금을 찾게 되면 1천원(월 2회
건당 5만원이상 지급건)을 고객통장에 넣어주는 이른바 캐시백 제도를 도입
했기 때문이다.

또 대출을 신청하는 고객에겐 수수료 0.25%를 면제해준다.

대출 부담을 그만큼 덜 수 있다.

삼성생명은 인터넷홈페이지를 통해 다양한 금융서비스를 제공해왔었다.

그러다가 사이버지점개념을 도입하면서 보험료와 약관대출금을 받거나
보험료를 자동이체 신청을 추가하는 등 영역을 크게 넓혔다.

개인고객들이 주로 이용할만한 코너로는 대출프라자와 개인보험플라자를
꼽을 수 있다.

개인보험 플라자에선 무배당 사이버보장보험이란 인터넷 전용상품을 가입할
수 있다.

이 상품은 고객이 상품내용을 직접 설계하도록 만들어졌다.

대출프라자를 찾게되면 내집마련을 위한 마이홈 대출등 7가지의 대출상품을
자세히 알아볼 수 있다.

또 가상설계를 통해 자신이 받을 수 있는 대출가능금액을 미리 살펴볼 수도
있다.

삼성생명은 사이버 회원중 보유계약자를 대상으로 배당금 지급안내장을
인터넷 이메일로 보내고 있다.

앞으론 휴면보험금 등 각종 안내장도 전자우편을 이용해 발송할 계획이다.

< 송재조 기자 songja@ >

[ 인터넷 삼성생명 서비스 ]

<> 사이버창구

- 지급서비스 : 약관대출, 배당금
- 조회서비스 : 부활, 자동이체내역 조회
- 수납서비스 : 보험료, 약관대출 원리금 수납
- 변경서비스 : 자동이체신청, 변경, 해지, 주소변경
- 상담서비스

<> 기업고객 Plaza

- 퇴직보험및 법인상품 상담
- 법인계약 정보 조회
- 각종 연구단체의 자료.경제관련 자료 제공

<> 개인보험 Plaza

- 주력상품 가상 설계
- 사이버 전용상품 판매(사이버 보장보험)

<> 대출 Plaza

- 대출상품 안내, 설계, 신청 : 아파트담보/신용대출 가능금액 조회
대출수수료 면제

<> 기타 서비스

- 배당금 안내장등 전자우편 발송

<> 고객인센티브

- CASH-BACK제도 실시 : 금융서비스 이용시 일정금액을 고객에게 환원

( 한 국 경 제 신 문 1999년 9월 30일자 ).