[신규분양 아파트] 삼성아파트 : (NCSI조사) 고객만족도 1위

최근들어 건설사의 브랜드는 아파트의 프리미엄을 결정짓는 중요한 요인으로
작용하고 있다.

이에 높은 브랜드 프리미엄을 형성하고 있는 대표적인 아파트를 꼽으라면
단연 삼성아파트를 꼽을 수 있다.

99년 7월, 여론조사기관인 한국갤럽이 아파트에 6개월 이상 거주하면서
향후 2년 이내에 아파트를 구입할 의향이 있는 서울지역 주민 400명을
대상으로 한 조사에 따르면 소비자가 가장 맘에 드는 아파트로 삼성이 38.5%
를 기록하여 1위를 차지하였으며 현대가 36.3%로 2위, 대우가 4.5%로 3위를
차지했다.

또한 NCSI(국가 고객만족도) 분석에서도 역시 삼성아파트가 68점으로 1위를
하였고, 대림과 두산건설이 공동2위, 대우건설이 3위를 차지하였고, 벽산건설
, 현대건설, 현대산업개발이 나란히 4,5,6위를 차지하였다.

올해 상반기 6개 주요일간지에 삼성아파트가 히트상품으로 선정된 것과
한국 주택문화상 종합대상을 2년 연속 수상한 점은 이러한 인기를 반증한
것으로 보인다.

이렇게 대단한 호응을 얻고 있는 삼성아파트는 계속적으로 소비자의 의견을
파악하고 반영하는 삼성물산의 노력과 아울러 지속적인 인기와 높은 프리미엄
을 누릴 것으로 전망되고 있다.

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<> NCSI란?

(National Customer Satisfaction Index.국가고객만족도)

조선일보와 한국생산성본부, 미시간대학이 국내 36개 업종 176개 기업과
공공기관에 대해 정확한 고객만족도 측정과 활용을 위하여 개발한 만족도
조사

( 한 국 경 제 신 문 1999년 12월 1일자 ).