국내 최초의 여신전문금융회사인 LG캐피탈.

신용카드 할부금융 리스등 여신과 관련된 금융업무만을 취급하는 이 회사의
지난 5일 시무식 모습은 금융기관이라기 보다는 벤처기업에 가까운 것이었다.

이헌출 사장이 이날 신년사를 통해 제시한 뉴 밀레니엄의 경영화두는
"인터넷 금융기업".

"우리의 상품, 시스템은 물론 영업이나 상담등 모든 업무와 임직원의
사고방식을 새로운 인터넷 환경에 맞게 조속히 바꿔 이 분야에서 확고한
선두자리를 지켜야 합니다"

LG캐피탈이 이처럼 변신을 서두르는 것은 "1등만이 살아 남는다( The Winner
Takes it All )"는 인터넷 시대의 냉엄한 경영환경에 가장 먼저 적응하기
위해서다.

실제로 이 회사는 지난 한해 국내 어느 금융기관보다 적극적으로 인터넷에
투자를 집중했다.

99년 LG캐피탈의 IT(정보기술)분야에 대한 투자규모는 3백74억원.

이 회사보다 금융상품이 몇곱절 많은 시중은행들의 평균 투자액인
3백50억원을 웃도는 수준이다.

또 올해에는 지난해보다 30%이상 증가한 5백억원을 인터넷 사업 기반을
구축하는데 투자할 계획이다.

인터넷에 대한 선구적인 투자는 이미 가시적인 효과를 내고 있다.

국내 최초로 인터넷을 통한 신용카드 발급과 카드론, 현금서비스등이
그것이다.

지난해 11월부터 전 회원을 대상으로 실시된 인터넷 대출의 경우 서비스
개시 2달만에 7백건, 20억5천여만원의 실적을 올렸다.

현금서비스는 고객이 원하는 전국 모든 은행의 계좌로 별도의 수수료없이
입금해주고 있다.

지난해 7월부터 시작된 인터넷 현금서비스 이용실적은 이미 4백억원에
육박하고 있다.

B to B(기업간 전자상거래)도 LG캐피털 인터넷 시스템의 특징중 하나다.

e-PMS라는 기업간 전자상거래 시스템을 통해 LG카드 법인회원(기업)들이
인터넷 상에서 기업활동과 관련된 각종 비품을 생산업체로부터 직접 조달,
구매원가를 최대 50%까지 줄일 수 있는 장점이 있다.

현재 7백여개 법인회원들이 이 시스템을 이용하고 있으며 거래내역에 대한
다양한 보고서까지 제공, 각 회원기업들이 손쉽게 예산관리도 할 수 있게
하고 있다.

앞으로는 취급 품목을 현재의 비품중심에서 원자재나 기계등으로 확대하고
구매방식도 공개입찰까지 가능하도록 시스템을 보강할 예정이다.

LG캐피탈은 주력사업인 신용카드 부문에서 98년에 비해 지난해 77%의
경이적인 신장률을 기록했다.

신용카드 업계의 외형지표인 취급액(카드회원 이용액)이 98년 8조8천억원에
서 99년에 15조6천억원으로 늘어난 것.

그 최대 비결로는 연령이나 성별등 고객의 계층별 특성에 맞는 "타깃
마케팅"으로 우량고객을 대거 확보한 점을 들 수 있다.

지난해 9월부터 발급에 들어간 "LG 레이디카드"는 이 회사 타깃마케팅의
대표적인 예다.

여성전용 카드라는 차별성과 함께 영화관람 우대할인, 롯데백화점 3개월
무이자할부, 성형보험 무료가입, 토털 웨딩서비스 등 젊은 여성들이 매력을
느낄 수 있는 다양한 부대 서비스를 제공한 점이 주효, 발급 4개월만에
35만여명의 회원을 확보했다.

또 20~30대 남성 직장인을 겨냥한 "LG2030카드"는 전자상거래 안심보험,
인터넷 무료이용및 무료 게임 서비스, 게임 홈페이지 무료제작등 인터넷
시대의 주역으로 떠오르고 있는 이들의 특성에 부합하는 서비스로 역시
발급 4개월만에 30만명 이상의 회원을 확보하는 성과를 올렸다.

LG캐피탈은 지난해 영업규모가 늘어났음에도 부실채권인 연체잔액은 오히려
줄어들었다.

그만큼 수익구조가 좋아졌다는 얘기다.

개인별 신용평가시스템인 "COS"를 도입하는등 신용관리시스템을 보강한 덕에
4개월 이상 장기연체율을 1% 아래로까지 떨어뜨릴 수 있었다.

이헌출 LG캐피탈 사장은 "개인소비금융을 승부수로 삼아 2005년까지
경상이익 3천5백억원, 자기자본이익률(ROE) 24.5%에 이르는 초우량 여신전문
금융사를 목표로 하고 있다"고 말했다.

< 윤성민 기자 smyoon@ked.co.kr >

[ 회사 연혁 ]

1988년 LG신용카드 설립
금성팩토링 합병
1992년 국내 최초 제휴카드인 대현 패션클럽카드 발급
1995년 대한항공 제휴 LG-스카이패스 카드 발급
1996년 대만 CTCB와 제휴, 국내 최초로 신용카드 국제 제휴 상품 발급
국내 첫 3자 제휴카드인 KT-스카이패스-LG카드발급
1997년 ARS 현금서비스 개시
신용카드 회원 5백만명 돌파
1998년 LG할부금융 합병
리스업 개시
데이터 웨어하우스 구축
1999년 LG캐피탈로 사명 변경
업계 첫 수익증권 담보대출 실시
GE캐피털 파이낸셜과 제휴
국내 첫 기업간 전자상거래 시스템 구축
여성전용 LG레이디카드 발급
남성전용 LG2030 발급
인터넷 카드신청, 대출 서비스 개시

( 한 국 경 제 신 문 2000년 1월 13일자 ).