서울 용산구는 구청 전부서의 민원을 한곳에서 접수 처리하는 "통합 민원실"
을 개설 운영하기로 했다.

지금까지 민원을 처리하기 위해서는 민원인이 해당부서를 여러번 방문하는
불편함이 있었다.

구는 우선 전문성을 필요로 하지않는 4개과 12개 업무를 통합 민원실에서
즉시 처리해 줄 계획이다.

( 한 국 경 제 신 문 2000년 2월 11일자 ).