지난해 서울시내 소방서 상황실에 접수된 119 신고전화 2통중 1통이 장난
전화였던 것으로 나타났다.

서울소방방재본부는 지난해 본부와 산하 19개 소방서 상황실에 접수된
119 신고건수는 4백6만3천8백67건이었으며 이중 48%인 1백95만1천8백61건이
장난전화인 것으로 확인됐다고 20일 밝혔다.

서울에서만 매일 5천3백47통의 119 장난전화가 걸려온 셈이다.

또 화재신고 접수후 출동해 진화한 건수가 6천9백17건이었으며 화재오인
신고로 출동했던 건수도 6천42건이나 돼 소방인력 및 장비의 낭비가 심각한
상황인 것으로 분석됐다.

서울소방방재본부는 장난전화를 막기위해 지난해 9월부터 산하 10개 소방서
에 "119 신고자 위치정보 시스템"을 설치, 신고자의 전화번호 주소 위치
등이 신고와 함께 컴퓨터에 나타나도록 해 세번 장난전화를 하면 사법처리
하는 "장난전화 삼진아웃제"를 시행하고 있다.

이 시스템을 가동한 뒤 장난전화 신고자 3백73명이 "처벌될 수 있다"는
경고 공문을 받았으며 이중 23명에게는 경고문이 두번씩이나 발송됐다.

방재본부 관계자는 "공중전화를 통해 장난전화를 할 경우 확인이나 처벌이
어렵다"며 "본부와 산하 소방서에 119 구조대원 5백여명을 배치해 2교대로
24시간 출동태세를 갖추고 있으나 장난전화로 지장이 크다"고 말했다.

< 양준영 기자 tetrius@ked.co.kr >

( 한 국 경 제 신 문 2000년 2월 21일자 ).