관세청은 23일부터 전국 세관의 관세고충처리담당관실에 무료전화를 설치한다.

전화번호는 "오세요 처리처리"라는 발음을 살려 080-545-7272로 정했다.

전화번호는 전국적으로 동일하다.

민원인은 어느 곳에서나 이 번호로 전화를 하면 전화를 하는 장소에서 가장 가까운 세관의 관세고충처리담당관실로 자동 연결된다.

민원인은 이 전화를 통해 법령 제도 및 업무처리절차 등에 관해 설명이나 해석을 듣거나 잘못된 세관행정에 대해 개선의견을 할 수 있다.

또 세관의 위법.부당한 처분이나 처리지연 등으로 권리나 이익이 침해됐을 경우 시정을 요구할 수 있다.

허원순 기자 huhws@ked.co.kr