현대생명은 고객의 소리를 사장이 직접 접수.청취할 수 있는 "고객 핫 라인 제도"를 19일부터 실시한다.

고객이 서비스개선을 원하는 사항을 사장실에 설치된 수신자부담 전화(080-001-3311)나 팩스(080-001-3322)를 통해 제보하면 사장은 이를 직접 접수 또는 청취해 즉시 개선하는 제도다.