<>셰어드서비스(Shared Service)=외부 고객을 만족시키면서 회사의 가치를 높인다는 공통의 목표 아래 다양한 내부 파트너들에게 보다 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 회사 전체에 산재되어 있는 반복적인 활동을 수행하는 자원을 한 곳으로 집결하는 것.

재무, 정보시스템관리,인사관리 외에 법무, 홍보업무가 주로 이관되어 독립적 조직으로 운영된다.

<>가치망(Value Network)=기업마다 가지고 있는 가치 사슬(Value Chain)이 인터넷이라는 매개체를 통해 하나의 망으로 형성된 것.

예전에는 주로 기업내의 가치사슬(Value Chain)을 최적화하기 위해 노력했지만 e-비즈니스 시대에는 각 기업간에 연결되는 가치망(Value Network)을 최적화하는데 노력하고 있다.


<>CALS(Commerce At the Light Speed)=모든 정보를 국제 표준에 맞춰 디지털화한 뒤 컴퓨터를 통해 기업간, 국가간에 유통시킴으로써 신속한 산업활동을 가능하게 하는 정보시스템을 가리킨다.

1980년대 초 미국 국방부가 새로운 병기 개발 및 조달과 관련해 방대한 문서를 전자 정보로 변환시키는 "서류 없애기 운동"을 전개하면서 창안한 개념이다.

<>위성 인터넷 (Satellite internet)=위성을 통해 디지털 위성방송을 시청하듯 접시 안테나와 특수 어댑터가 부착된 PC를 통해 고속 인터넷을 이용하는 것을 말한다.

전화선을 이용한 모뎀보다 10여배 빠른 400Kbps의 속도로 정보를 검색할 수 있으며 전자우편, 파일, 컨텐츠등을 보낼 수 있다.

따라서 전화선으로 힘들었던 화상회의, 동영상 검색 등도 원활하게 이용할 수 있다.