국민은행은 디지털 시대의 생활방식변화에 따른 고객들의 편의를 제공하기 위해 27일부터 국민폰뱅킹센터 상담원 상담을 24시간 3백65일 연중무휴로 운영한다.

폰뱅킹센터 전화번호는 전국 단일번호 1588-1616이다.