고객관계관리(CRM) 전문기업인 엠피씨(공동대표 조영광·이영규)는 음성데이터통합(VoIP)기술을 활용한 디지털 녹음솔루션인 ''텔레보이스''를 개발했다고 7일 밝혔다.

텔레보이스는 인터넷폰 등을 통해 주고받는 음성대화를 파일로 저장한 다음 데이터베이스로 만들 수 있는 솔루션이다.

엠피씨측은 초고속통신망은 물론 전화모뎀 사용자들도 쉽게 이용할 수 있도록 파일크기를 줄여 수요가 크게 늘어날 것으로 예상했다.

엠피씨는 텔레보이스와 함께 자체 개발한 CRM 솔루션인 텔레웹을 이용,영풍생명은 인터넷 고객센터를 구축하고 있다고 밝혔다.

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장경영 기자 longrun@hankyung.com