LG유플러스가 자체 인공지능(AI) 기술인 ‘익시’를 활용해 모바일 금융 서비스 운영사인 비바리퍼블리카와 마케팅 캠페인을 펼치기로 했다고 23일 발표했다.양사가 진행하는 캠페인은 토스 앱 이용자들에게 익시를 활용한 다양한 캐치 캐릭터와 한 해 회고록을 만들어주는 이벤트다. 토스 앱 이용자가 올해를 상징하는 키워드 3개를 고르면 익시가 키워드에 맞춰 ‘사랑에 빠진 에너자이저 캐치’, ‘내돈내산 멋쟁이 캐치’ 등의 캐릭터를 만드는 식이다. 캐치는 토스의 자체 캐릭터 지식재산권(IP)이다.양사는 이번 기술 제휴를 시작으로 AI를 활용한 콘텐츠 마케팅을 계속하기로 했다. LG유플러스의 AI 통화 비서(에이전트)인 ‘익시오’도 함께 홍보할 예정이다. 일상 속에서 AI로 편의성을 더할 수 있는 서비스도 새로 소개한다는 구상이다.김희진 LG유플러스 통합브랜드마케팅팀장은 “AI에 대한 고객들의 기대가 정점에 이르면서 통신사의 AI 경쟁력이 중요해졌다”며 “차별화된 AI 기술을 알릴 수 있는 디지털 경험을 전달하기 위해 다양한 브랜드와 협업을 진행하겠다”고 말했다.이주현 기자 deep@hankyung.com
정보기술(IT) 사업을 하는 헥토그룹이 새 기업 정체성 이미지(CI)를 확립하고 브랜드 이미지를 개편한다고 23일 발표했다.헥토는 20일 서울 강남구 역삼동 본사에서 임직원을 대상으로 한 비전 선포식을 개최하고 그룹의 사업 방향을 제시했다. 이날 열린 행사에선 이경민 헥토그룹 의장을 비롯한 주요 경영진이 참석했다. 헥토는 인공지능(AI) 기술 발달 트렌드에 맞춰 ‘글로벌’과 ‘AI’를 신사업 방향성의 화두로 제시했다.새로운 CI도 마련했다. 떠오르는 태양을 모티프로 하고 헥토의 영문명인 ‘hecto’에서 끝 문자인 ‘O’를 역동적으로 표현했다. 브랜드 슬로건은 ‘매일 앞으로(Every Day Forward)’를 제시했다. 매일 고객의 삶을 개선하고 사회에 긍정적인 변화를 가져오겠다는 의지를 표현했다. 조직문화 혁신을 위한 슬로건과 핵심 가치를 결합한 새 비전도 함께 제시했다.헥토는 기업간거래(B2B) 사업뿐 아니라 AI, 빅데이터 등의 분야에서 기업·소비자 간 거래(B2C) 사업으로 사업을 확장하기로 했다. 헥토그룹에는 헥토 외에 헥토이노베이션, 헥토파이낸셜, 헥토헬스케어, 헥토데이터, 헥토미디어 등이 포함돼 있다. 이 의장은 “매일 떠오르는 태양처럼 고객의 삶을 매일 개선하고 긍정적인 변화를 이끌어낼 수 있는 기업으로 거듭나겠다”며 “10년 내 100배 성장하는 ‘헥토콘’ 기업이 될 것”이라고 말했다.이주현 기자 deep@hankyung.com
인터넷TV(IPTV) 사업자 가운데 LG유플러스가 서비스 이용자 만족도 1위를 차지했다.과학기술정보통신부는 23일 이 같은 내용의 ‘2024 유료방송서비스 품질평가’ 결과를 공개했다. 과기정통부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)은 IPTV·케이블TV·위성방송 등 18개 유료방송 사업자가 제공하는 서비스를 대상으로 정량·정성 항목을 평가했다.전반적으로 서비스 단계별 이용자 만족도와 영상 체감품질은 지난해 전년 대비 향상됐다. 음량 수준은 기준을 충족했고, 셋톱박스 시작 시간과 주문형비디오(VOD) 광고 시간·광고 횟수 모두 감소했다.가입부터 해지에 이르기까지 IPTV 서비스 이용자 만족도는 LG유플러스가 67.7점으로 가장 높았다. SK브로드밴드(67.5점), KT(65.3점)가 뒤를 이었다. 케이블TV는 CMB가 65.4점으로 가장 높았고 LG헬로비전(64.9점), 딜라이브(63.4), SK브로드밴드 케이블(63.0점), HCN(61.7점) 순이었다. 위성방송 KT스카이라이프는 64.3점으로 평가됐다.콘텐츠 만족도 항목에서도 IPTV 중 LG유플러스가 62.2점으로 1위에 올랐다. 2위는 SK브로드밴드로 61.5점, 3위는 KT로 59.7점이었다. 중소 종합유선방송(SO) 중 광주방송과 남인천방송은 각각 62.0점, 61.7점의 콘텐츠 만족도를 기록했다. 18개 사업자 전체 콘텐츠 만족도 평균은 58.6점이었다.셋톱박스 성능 이용자 만족도 조사 평균점수는 61.9점이었다. IPTV가 64.5점으로 50.8점을 기록한 복수종합유선방송(MSO)을 큰 차이로 제쳤다. IPTV 중에서는 LG유플러스가 65.8점으로 1위였다. SK브로드밴드(64.9점), KT(61.1점)가 뒤를 이었다. AI 음성인식 셋톱박스에서는 SK브로드밴드(62.5점)와 KT(59.9점)의 만족도 차이가 나타났다.이 밖에 전체 유료 VOD 한 편당 평균 광고