임춘성 < 연세大 교수 / 기업정보화지원센터장 >

중소기업 정보화의 구조적 딜레마는 우선 ''왜 정보화를 해야 하고 무엇이 문제인지''를 중소기업 스스로 깨닫는 과정조차 안돼 있는 데 있다.

설령 그렇다 하더라도 해당 중소기업에 맞는 정보화 전략을 기획하고 지원하는 외부 환경도 역부족이다.

따라서 중소기업 정보화를 구체적으로 자문.대행 및 지원해 줄 수 있는 방안이 요구된다.

가령 전국의 정보화전문 대학교수들이 단순 사외이사가 아닌 ''한 기업당 한 CIO(최고정보책임자)''로 일정기간 자문해 중소기업이 큰 비용을 들이지 않더라도 자문을 얻을 수 있는 지원체제를 구축하는 것도 가능하다.

둘째 정보 시스템을 일단 구축하더라도 이를 활용해 경쟁력을 창출하려면 시스템을 유지 보수하고 정보화 추세에 맞춰 업그레이드할 자금과 전문 조직이 필요하다.

이런 차원에서 하드웨어 소프트웨어와 이에 수반한 운영 및 유지관리 등 중소기업의 정보화 서비스를 총체적으로 지원하되 저렴한 가격에 이용할 수 있는 ASP(응용소프트웨어 제공)와 같은 형태의 정보화 지원은 효과적인 대안이다.

셋째 중소기업 여건에 맞게 정보화 추진 리더를 발굴하는 인력양성 정책이 필요하다.

중소기업의 업무를 효율적으로 추진하고 경쟁력을 제고하는 정보화 인력은 꼭 고급 기술자일 필요는 없다.

정보산업고등학교에서 실용적인 교육을 강화하는 것이 하나의 대안일 수 있다.

마지막으로 상생적 관점에서 관련 대기업의 협력이 절실하다.

대기업은 자체 경쟁력 확보를 위해서라도 상생적 대의적 입장으로 중소기업의 정보화를 도와야 한다.

즉 대기업과 중소기업간의 정보화지원 네트워크를 구축해 교육 기술지원 등 긴밀한 협조체제를 유지해야 한다.