삼성전자, 제품웹사이트 통합
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삼성전자는 그 동안 온라인 쇼핑몰(gosamsung.co.kr)을 비롯,프로젝션 TV(pavv.co.kr),MP3(yepp.co.kr),휴대폰(anycall.co.kr) 등 16개의 국내 브랜드 사이트를 운영해 왔다.
삼성측은 고객 접점을 하나로 통일,고객이 하나의 사이트에서 삼성전자와 관련된 모든 정보와 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위한 조치라고 설명했다.
통합사이트는 일반 제품정보에서부터 기술및 고객지원 정보,홍보,채용,IR(기업설명)자료 등을 제공하게 된다.
또 구매상담을 위한 온라인 채팅과 상담원간의 웹 상담,24시간 온라인 애프터 서비스 접수 등도 가능하다.
회사 관계자는 "그동안 브랜드별로 사이트를 운영해왔으나 사이버상의 마케팅 활동이 분산돼 시너지 효과를 거두기 어려웠다"며 "고객의 혼란과 불편을 개선하기 위한 조치"라고 말했다.
이심기 기자 sglee@hankyung.com
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동아오츠카, WKBL 올스타 페스티벌에서 따뜻한 응원 전개
동아오츠카(대표이사 사장 박철호)는 22일 부천체육관에서 열린 ‘하나은행 여자프로농구 올스타 페스티벌’에서 따뜻한 포카리스웨트를 제공하고 다양한 이벤트를 진행하며 팬들과 특별한 시간을 보냈다고 밝혔다. 이번 올스타전은 WKBL 올스타와 일본 W리그 올스타 간 맞대결로 성사되어 더욱 뜨거운 관심을 모았다. 경기장을 찾은 팬들을 위해 동아오츠카는 포카리스웨트 분말을 활용한 따뜻한 포카리스웨트를 준비했다. 특히 경기장 외부에서는 WKBL의 이소희(BNK)와 김진영(신한은행) 선수가 직접 팬들에게 음료를 제공하며 추운 날씨 속에서도 따뜻한 소통의 장을 열었다.이날 진행된 ‘포카리스웨트 3점슛 콘테스트’는 치열한 경쟁 속에 팬들의 열띤 응원으로 가득했다. 개인전 예선에서는 한국 대표팀의 이소희, 신이슬, 심성영 선수가 상위 3위에 올랐으며, 일본 대표팀에서는 히라시타 아이카, 아카호 히마와리, 오쿠야마 리리카 선수가 결승에 진출했다.결승전에서 한국 대표팀은 심성영이 7점, 신이슬이 5점, 이소희가 4점을 기록하며 총점 16점을 얻어 일본 팀(11점)을 제압하고 승리의 기쁨을 나눴다.한편, 포카리스웨트는 WKBL뿐만 아니라 한국야구위원회(KBO), 한국농구연맹(KBL), 한국배구연맹(KOVO) 등 다양한 국내 스포츠 리그의 공식 음료로 활약하며 스포츠 팬들과 함께하고 있다. 김범준 기자 bjk07@hankyung.com
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중소기업 2곳 중 1곳은 작년보다 자금사정이 악화된 것으로 조사됐다. 판매가 부진한데다 비용은 오르고 고금리가 장기화한 탓이다.중소기업중앙회는 전국 500개 중소기업을 대상으로 '중소기업 금융이용 및 애로 실태조사'를 한 결과를 23일 발표했다. 응답한 기업 중 47.2%는 '올해 자금사정이 악화됐다'고 답했다. '호전됐다'는 답은 6.6%에 불과했다.자금사정이 악화된 원인(복수응답)으로는 ‘판매부진(59.3%)’이 가장 많았다. 이어 ‘원부자재 가격 상승(41.9%)’ ‘인건비 상승(26.3%)’ 순으로 나타났다.은행을 통한 자금조달 시 애로사항으로는 ‘높은 대출금리(46.9%)’를 가장 많이 꼽았다. 은행 대출과 관련한 요구사항은 ‘대출금리 인하(74.6%)’에 대한 요구가 가장 높았다. 중소기업에 가장 필요한 금융지원 과제로는 ‘금리부담 완화 정책 확대(38.6%)’를 가장 많이 꼽았다. 최근 한국은행의 두 차례 기준금리 인하 후 대출금리 변동을 묻는 질문에는 ‘변동없음(49.4%)’ 응답이 가장 많았다. 내년 한국은행 적정 기준금리를 묻는 질문에 전체 응답자의 61.2%가 ‘인하가 필요하다’고 응답했다. ‘동결’ 응답은 34.8%를 차지했다.내년 은행 이용 여건을 묻는 질문에서는 전반적 차입여건이 악화될 것이라고 답한 비중이 32.6%로 나타났다. 이는 지난해 같은 조사의 ‘악화(17.7%)’ 응답보다 14.9%포인트 증가한 것이다. 심사기준이 강화될 것이라고 예상한 응답은 24.6%로 지난해 19.7%에 비해 4.9%포인트 높아졌다.추문갑 중기중앙회 경제정책본부장은 “올해 매출 감소와 고금리가 지속되면서 자금사정이 악화된 중소기업
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