기업에 이어 일부 행정기관과 광역지방자치단체도 ''내부고객'' 만족에 나서고 있다.

공무원들의 사기를 높여야만 행정서비스가 개선돼 지역 주민들로부터 호평을 받을 수 있다는 판단에서다.

단체장 입장에서는 다음 선거를 감안,내부 표를 다진다는 부수적인 효과도 노릴 수 있다.

행정자치부가 지난 2∼3월중 조사한 공무원복무관리 우수사례에 따르면 대전지방국세청은 99년5월부터 오전 근무에 들어가기에 앞서 5분동안 음악과 함께 친절 및 미담사례를 소개하는 ''납세자를 생각하는 시간'' 방송을 하고 있다.

경기도는 S스포츠와 N스포츠 등 민간 체육시설과 계약을 체결,일용직을 포함한 도 소속 공무원이 저렴한 가격에 수영이나 볼링 에어로빅 실내골프 사우나 등을 즐길 수 있도록 하고 있다.

강원도는 실·국 또는 동호회별 희망직원중 연간 10개팀에 해외 배낭여행 경비의 50%를 지원하고 있다.

법정 휴가를 쓸 수 있도록 하기 위해 분기별로 휴가계획서를 제출토록 하고 있으며 간부급 공무원의 연가 실시상황을 전자게시판에 공개하고 있다.

최승욱 기자 swchoi@hankyung.com