컴퓨터통신통합 업체인 예스컴(www.yescomm.com)은 7일 CRM(고객관계관리)솔루션 분야로 사업영역을 확대한다고 밝혔다. 이를위해 이 회사는 최근 한국IBM과 CRM솔루션 리셀러 계약을 맺은데 이어 eCRM업체인 가나커뮤니케이션과 업무제휴를 맺었다. 또 사내에 CRM전담팀을 구성하고 인력을 확충하는 등 조직개편을 단행했다. 예스컴은 가나커뮤니케이션의 eCRM 솔루션과 자사의 콜센터구축 솔루션을 통합,통신 금융권을 대상으로 영업에 나설 예정이다. 김태완 기자 twkim@hankyung.com