삼성화재는 고객에 대한 보상서비스를 강화하기 위해 "자동차보험 보상 실명제"를 도입했다고 4일 밝혔다. "자동차보험 보상 실명제"는 사고 접수와 보상진행과정,합의종결 등 3단계를 최초 보상 담당자가 끝까지 책임지고 수행하는 신개념 보상 서비스 제도다. [한국경제]