SK(주) LG칼텍스정유 S-Oil 등 정유사들이 각종 서비스로 "고객 사로잡기"에 나섰다. 카드를 통한 마일리지 서비스나 배달서비스,은행카드와의 제휴를 통한 할인혜택 등 마케팅기법도 다양하다. 이들 서비스를 제대로 알고 주유소를 이용하면 말그대로 "기쁨 두배"다. 정유사들의 주요 서비스 내용을 소개한다. SK=카드마케팅에 적극 나서고 있다. 매년 상.하반기로 나누어 "SK엔크린보너스카드" 회원을 대상으로 푸짐한 경품을 제공하는 "왕대박잔치" 등 다양한 이벤트를 실시한다. 오는 11월부터는 엔크린보너스카드를 주유소뿐아니라 "OK캐쉬백" 가맹점에서도 사용할 수 있도록 한다. OK캐시백 서비스는 5천점 이상이면 가맹점에서 현금처럼 쓸 수 있고 5만점을 넘으면 현금으로 돌려받을 수 있다. 가맹점은 KFC TGI프라이데이 크라운베이커리 롯데월드 신세계.E마트 등 전국 5만여개다. 매일 즉석에서 추첨하는 캐쉬백영수증복권 등 각종 이벤트를 통해 특별포인트를 적립해 주기도 한다. 11월부터는 웹사이트(www.okcashbag.com)에서 현금이나 신용카드로 OK캐쉬백 포인트를 구입할 수도 있다. SK는 또 여의도주유소와 반포주유소를 종합생활편의 공간(토털 라이프스테이션)으로 운영하고 있다. 스피드메이트(자동차 경정비점)와 OK마트 스파게띠아(스파게티전문점) 스코티쉬(샌드위치 전문점)는 물론 택배 및 세차 서비스를 제공한다. LG칼텍스정유=LG는 난방유 수요가 늘어나는 겨울철을 앞두고 "가가호호 배달서비스"를 실시한다. 고객이 전화하면 가장 가까운 주유소로 자동 연결돼 가정으로 난방유를 배달하는 서비스다. 오후 11시까지 심야 주문접수도 받는다. LG는 난방유 배달에만 그치지 않고 고객이 사용하는 보일러에 대한 점검서비스도 실시한다. 이미 보일러 전문업체의 지원을 받아 주유소 운영자와 수송요원을 대상으로 보일러 점검교육을 마쳤다. 점검결과 별도로 수리가 필요한 경우에는 귀뚜라미 보일러의 전문기술요원을 통해 처리할 수 있도록 한다. 난방유를 주문하는 고객에게는 2배의 "시그마6 보너스카드" 포인트를 제공하고 가정용 세제 등의 사은품도 제공한다. 선불카드인 고속도로 통행카드를 고속도로주유소에서도 사용할 수 있는 "고속도로 원카드" 서비스도 제공한다. 고속도로 톨게이트나 휴게소 및 은행에서 구입할 수 있다. S-Oil=기름을 넣고 하나비자카드로 결재하면 즉석에서 ℓ당 30원을 할인해준다. 광주.전북.제주비자카드로 해당지역의 주유소에서 기름을 넣을 경우에도 ℓ당 30원을 할인해준다. 또 "삼성S-Oil 럭2유 카드"로는 당 30원을 적립해준다. 삼성카드 보너스클럽 가맹점에서도 이용금액의 3%만큼 보너스점수가 쌓인다. 보너스클럽 가맹점에서 누적점수(1점은 1원)를 현금처럼 사용할 수 있다. "프리텔삼성카드"로 기름을 넣을 경우에도 ℓ당 30원을 적립해준다. 손희식 기자 hssohn@hankyung.com