엔크린은 SK(주)가 지난 95년 10월 자체 개발한 최첨단 청정제를 첨가해 청정성과 엔진 세정기능을 보강한 휘발유 브랜드다. 엔크린은 "엔진과 환경을 보호하는 깨끗한 에너지"(Engine Clean, Envirnment Clean, Energy Clean)라는 뜻. 최첨단 청정제로 엔진내부의 찌꺼기 발생을 줄여 엔진출력과 연비 주행성을 높이고 나아가 엔진수명을 연장하고 완전연소를 유도해 유해배기가스 발생량도 크게 낮추는 제품이다. 엔크린은 시장점유율 38%내외로 출시 이후 줄곧 업계 1위 자리를 지켜 왔다. 엔크린이 부동의 1위를 지킬 수 있었던 것은 우수한 품질을 바탕으로 고객서비스 향상을 위한 다양한 마케팅활동을 펼쳤기 때문으로 풀이된다. SK는 고객을 단골로 만들기위해 카드사와 제휴,구입실적에 비례해 포인트를 적립해 주는등 차별화된 카드마케팅 전략을 펴고 있다. 비씨카드와 제휴해 발급하고 있는 SK비씨카드는 가입자수가 2백30만명으로 국내 정유사 제휴카드중 가장 많다. 엔크린보너스카드는 회원이 8백50만명. 이들은 주유소는 물론 "OK캐쉬백 가맹점"에서도 카드를 사용 포인트를 적립할 수 있다. 이와함께 OK캐쉬백카드 소지자들은 가맹점에서 물건을 살 때 결제수단에 관계없이 캐쉬백 카드를 보여주기만 하면 사용금액의 일정비율을 포인트로 적립받는다. SK는 매년 상.하반기 2회에 걸쳐 푸짐한 경품을 주는 "왕대박잔치" 등의 이벤트를 실시해 엔크린보너스카드 회원들에게 많은 혜택을 주고 있다. SK는 또 전국 계열 주유소에서 자동차 종합서비스업체인 "스피드메이트"와 OK마트(소형편의점)를 운영하고,한진택배와 제휴해 주유소 택배서비스를 실시하고 있다. 농협쌀 판매와 꽃배달 우편서비스 등 기름판매 이외의 사업도 추진중이다. 주유소를 "라이프 스테이션"(Life Station)으로 탈바꿈시킨다는 전략이다. 손희식 기자 hssohn@hankyung.com