◇ 인터넷 다이렉트 마케팅 =인터넷을 이용해 고객과 직접적인 관계를 수립하는 마케팅 전략을 제시한다. 지속적이며 수익성이 있고 일대일 관계를 만드는게 전략의 핵심. 이메일로 단골 고객을 만드는 법, 고객과의 대화방법,인터넷 마케팅의 미래에 대한 예측과 대응방안 등을 담았다. ( 한스 피터 브론드모 지음, 황현선 옮김, 동방미디어, 1만원 )