은행들이 개인금융 리스크관리 전담 조직을 신설하거나 신용평가시스템을 개선하는 등 가계대출 연체 관리에 적극 나서고 있다. 은행별로 가계대출 규모가 지난해보다 최고 2배 가까이 급증하면서 올해는 부실여신을 최소화하는데 주력하겠다는 전략에 따른 것이다. 27일 금융계에 따르면 한미은행은 최근 위험관리 업무를 기업금융과 개인금융으로 2원화한다는 방침을 세우고 소비자금융 리스크관리팀을 신설, 본격 가동에 들어갔다. 1백여명의 직원으로 구성된 관리팀은 개인금융에 적합한 리스크관리체계를 구축하는 역할을 맡는다. 기존의 사전예방 기능과 사후 부실여신 처리 업무를 한 곳에서 처리하겠다는 계획이다. 또 고객별 거래자료를 바탕으로 고객 성향에 따른 리스크관리시스템을 별도로 만들기로 했다. 국민은행은 최근 대출고객의 거래형태를 분석, 평점을 매겨 연체를 사전에 방지하는 시스템인 행동평점시스템(BSS)을 개발하고 내달부터 적용할 계획이다. 연체가 발생하기 전에 미리 부실여신 징후를 발견해 연체율을 낮추자는 취지다. 또 기존의 국민.주택은행이 각각 운용해오던 신용평가시스템(CSS)을 개선, 통합하기 위해 컨설팅사에 작업을 맡겨 둔 상태다. 보험사의 보증상품과 연계, 은행이 부담하는 리스크를 낮춘 대출상품 판매도 확대키로 했다. 서울은행은 일선 영업점 조직을 영업담당과 영업지원 담당으로 분리해 운영하고 있다. 영업팀이 저신용 고객에게 무리하게 여신을 확대하지 못하도록 지원팀이 견제하는 방식이다. 이밖에 신한은행은 심사역을 대상으로 부실여신 사례분석 교육을 강화키로 했고 기업은행은 우량 고객 위주로 신용대출 영업을 보수적으로 운용할 계획이다. 시중은행 관계자는 "각 은행이 지난해 경쟁적으로 가계대출에 자금을 풀었기 때문에 올해에는 가계여신 연체율을 낮게 유지하기 위해 각별한 주의를 기울이고 있다"고 말했다. 박해영 기자 bono@hankyung.com