홈쇼핑업체 LG홈쇼핑이 운영하는 인터넷 쇼핑몰 LG이숍(www.LGeshop.com)은 지난 2000년 5월 문을 열었다. 후발주자라는 약점에도 불구하고 TV홈쇼핑 운영 노하우를 바탕으로 1년여만에 국내 최고 인터넷쇼핑몰로 급부상했다. 회원수는 2백만명에 이른다. LG이숍의 성공 비결은 차별화된 서비스를 꼽을수 있다. 먼저 상품정보를 VOD 동영상으로 제공했다. 이전까지 카탈로그를 이용한 상품소개에 그쳤지만 동영상으로 상품의 작동법 등을 상세하게 소개하는 입체적인 상품정보 제공,쇼핑편의를 높였다. TV홈쇼핑의 생방송을 24시간 생중계해주고 방송중인 상품을 웹상에서 즉시 구입할 수 있는 시스템을 구축해 멀티미디어 종합쇼핑몰의 입지를 굳혔다. 또 국내 최초로 상품을 인도받은 후 30일 이내에 반품과 환불을 보장해주고 반품요청때 상품수거보다도 상품대금을 먼저 고객 계좌로 입금시켜주는 선환불제를 채택하고 있다. 고객평가단을 운영,구매전문가의 상품평과 고객들의 상품 이용 수기 등을 게재하고 있다.