웅진닷컴(대표 김준희.www.woongjin.com)은 최근 창립 22주년을 맞아 올해를 고객 만족 경영의 해로 정하고 "고객만족경영(CSM)" 선포식을 가졌다고 15일 밝혔다. 또 사회 봉사 활동을 강화하기 위해 "웅진 사랑의 봉사단"을 창단했다. 웅진닷컴은 이를위해 "똑똑한 서비스""고객의 미래를 여는 가치 경영"이라는 고객만족 슬로건과 비전을 내걸고 고객 만족도 1위 기업으로 거듭나기로 했다. 김준희 웅진닷컴 대표이사는 "기업의 사회적 역할을 충실히 수행하기 위한 내부 경영 혁신 운동으로 고객만족경영을 추진하고 외부적으로는 웅진 사랑의 봉사단을 통해 사회 공헌 활동을 실시할 것"이라며 "고객의 소리를 즉각 반영해 업무를 개선하고,CSM이 정착될 수 있도록 지속적인 운영 체계 시스템을 마련하겠다"고 발표했다. 웅진닷컴은 또 회사 전직원 1천5백여명이 참여하는 "웅진 사랑의 봉사단"을 창단,소년.소녀 가장 돕기,결식 아동 돕기 등 사회 공헌 활동을 전사적 차원에서 펼쳐 나가기로 했다. 이방실 기자 smile@hankyung.com