오픈테크(대표 김광일·www.otech.co.kr)는 교보생명의 영업활동 자동화(SFA:Sales Force Automation) 시스템을 구축했다. SFA 시스템은 개인 및 법인고객 등의 고객관계관리(CRM) 시스템을 연결시켜 고객별 이익 기여도와 판매 프로세스 등의 부가 데이터를 생산함으로써 영업활동을 돕는 역할을 한다. 김광일 대표는 "앞으로 토털 솔루션 전문업체로 자리매김할 것"이라고 말했다. 정대인 기자 bigman@hankyung.com