산업계에 아웃소싱열풍이 불면서 시장규모가 급팽창하고 있다. 현대경제연구원은 지난96년 20조원 규모였던 아웃소싱시장이 지난해 1백조원대를 돌파한 것으로 추정하고 있다. 관련 기업체 수는 9만개,종업원 수는 4백30만명에 달한다. 그러나 선진국에 비해선 여전히 걸음마단계.미국의 시장 규모는 지난 96년 1천억달러에서 지난해 3천억달러(약4백조원)로 성장했다. 아웃소싱을 활용하는 기업의 비율은 미국이 90%,일본이 77%에 이른다. 이에반해 우리나라는 아직 40%수준에 머물고 있어 그만큼 성장 가능성이 높다. 경제의 서비스화 추세로 국내 산업구조가 소프트화 및 서비스화되면서 전문서비스산업으로 이뤄진 아웃소싱시장 역시 대폭 확대될 전망이다. 최근 아웃소싱시장에선 새로운 트렌드도 형성되고 있다. 총무 경리 인사 물류부문에 국한돼 있던 아웃소싱분야가 생산은 물론 연구개발분야로까지 급속히 확산되고 있는 것.생산만 전문적으로 담당하는 회사도 생겨났다. 특히 정보통신 단말기 메이커들이 생산의 아웃소싱에 적극 나서고 있다. IBM이나 미쓰비시전기 등은 생산공장을 미국의 생산전문회사인 솔렉트론사에 매각해 아웃소싱으로 조달하고 있다. 연구개발분야의 아웃소싱도 일반화되고 있다. 기술개발 경쟁이 치열한 바이오업계나 개발 위험이 높은 게임업체를 중심으로 R&D 분야의 아웃소싱이 급진전되고 있다. 이밖에 부품 및 원자재 등의 조달에서도 아웃소싱이 활발하게 도입되고 있다. 아웃소싱을 전제로 한 기업까지 탄생하고 있다. 델컴퓨터가 대표적 사례다. 이 회사는 마케팅 기획 재무 정도의 기능만 본사가 갖고 생산 물류 등 나머지는 아예 외부에 맡겨 값싼 컴퓨터를 공급해 시장에 큰 변화를 불러일으켰다. 이처럼 급성장하고 있는 아웃소싱산업이 올바로 뿌리를 내려 기업 경쟁력을 높이는 첨병이 되려면 무엇보다 정부의 적극적인 정책지원이 뒷받침돼야 한다는게 업계 전문가들의 한결같은 지적이다. (주)아웃소싱21닷컴(www.outsourcing21.com)이 최근 아웃소싱업체 81개사를 대상으로 실시한 설문 조사에 따르면 응답자 44.8%가 부실한 정책지원으로 아웃소싱산업이 제대로 성장하지 못하고 있다고 지적했다. 이같은 업계의 요구에 대해 정부는 긍정적인 입장이다. 산업자원부는 아웃소싱이 경제 및 산업에 순기능을 미친다는 점을 감안해 앞으로 적극적인 지원을 하겠다는 방침이다. 정진대 산자부 유통서비스정보 과장은 "정부는 아웃소싱 등 비즈니스서비스산업을 21세기 전략산업으로 육성할 계획"이라며 "이에 맞춰 아웃소싱 관련 법률,제도 등 인프라를 정비하고 적극적인 규제완화에 나서겠다"고 강조했다. 김수찬 기자 ksch@hankyung.com