보루네오가구는 올 가을 신상품 출시를 맞아 소비자 만족도를 한층 높이기로 하고 배송과 시공 애프터서비스를 모두 본사에서 총괄책임지는 직배시스템을 도입했다. 이를 위해 도입한 종합물류시스템 BLS(Borneo Logistics Service)는 물류경쟁력을 향상시키고 고객에게 최상의 물류서비스를 제공할 것으로 회사측은 전망했다. 회사 관계자는 "소비자가 만족할 수 있는 수준까지 책임지는 서비스로 보루네오가구의 옛명성을 되찾겠다"고 말했다. 고객서비스 차원에서 올연말을 목표로 고객과 협력업체 직원 모두가 만족하는 "Best in The Funiture"란 비전을 마련하고 있다. 보루네오가구는 오는 8일 한강 여의도공원에서 열리는 제3회 커플마라톤 대회에 전임직원이 가족과 함께 참가,단합된 모습을 보여주기로 했다. 이에 앞서 지난 7월에는 대리점 사장단과의 판매전략 세미나 및 신제품 품평회를 열고 고객만족 실현을 위한 결의를 다지기도 했다. 보루네오가구는 오는 10월30일까지 "형형색색 페스티벌 행사"와 함께 이달 29일까지 "두 배로 깨끗한 우리집 대축제 행사"를 각각 열고 있다. 이 행사를 통해 회사측은 고객들에게 고급제품을 고를 수 있는 기회 제공과 함께 사은품을 증정하고 있다.