청호나이스(대표 정휘동)는 모든 임직원을 대상으로 직급별.업종별로 세분화된 교육을 통해 CS마인드를 고취시키고있다. CS경영정보시스템 체계 구축하기 위해서는 여러 종류의 데이터를 통합 관리함으로써 다양한 정보를 수집.분석해 고객서비스를 개선하고 있다. 애프터서비스(A/S) 사업부를 비롯한 22개 A/S센터에서 운영되고 있는 고객의 전화인 "핫라인"과 처리결과에 대한 고객의 소리를 접수하는 "해피콜"을 비롯,인터넷 홈페이지,고객설문조사 등 다양한 채널을 통해 고객의 소리를 듣고 있다. 청호나이스의 고객만족 경영은 고객의 니즈를 반영한 신제품 개발에서도 잘 드러난다. 고객의 니즈를 최대한 반영해 사용할 때 편리하고 시각적으로 아름다운 제품을 개발하는 것에 중점을 두고 있다고 이 회사는 밝혔다.