.에어프랑스는 항공사중 세계 최초로 대고객 서비스부문에서 "퀄리서트(QUALICERT) 인증"을 취득했다고 밝혔다. 품질 관리분야의 세계적인 인증기관인 SGS그룹이 부여하는 퀄리서트 인증은 항공산업 중 여객수송분야의 우수기업에 주고 있다. 인증기관을 비롯 공공기관과 주요 소비자단체로 구성된 독자적인 위원회가 에어프랑스의 고객서비스를 심사했다. (02-3788-0404)