자동차 내수 시장은 연간 1백50만대 규모로 자동차는 이미 생활필수품의 하나로 인식되고 있다. 이에 따라 자동차관련 서비스업도 시장규모가 날로 커지면서 유망 업종으로 급부상하고 있다. 계속되는 경기불황으로 새 차를 구입하기보다는 기존의 자동차를 보완해 사용하려는 사회적 분위기도 한 몫 하고 있다. 자동차 관련 서비스업은 중고차 및 부품 판매,정비,광택내기,흠집수선,유리복원,스팀광세차 등으로 점차 세분화,전문화되는 추세이다. 시장현황 자동차 외장 관리사업은 자동차의 흡집 제거,전문 광택,찌그러진 곳 복원 등을 저렴한 가격에 서비스 해주는 사업이다. 기존에는 자동차에 흠집이 나게 되면 정비공장이나 경정비업소를 찾아 1~2일씩 차를 맡겨야 해 불편하기 짝이 없었다. 더구나 자동차 문짝에 흠집이 났을 경우 자동차 문짝 전체를 도장해야 하므로 수리비용도 만만치 않았다. 이런 문제점을 극복하고 단시간에 부분 도장으로 작업을 최소화,저렴한 가격에 서비스를 제공하는게 자동차 외장관리 업체다. (주)GR테크는 2001년 5월 미국의 페인트불사와 독점 계약을 체결,선진 기술을 도입해 차량외장관리 프랜차이즈를 시작했다. 현재 운영중인 가맹점은 40여개. 흠집 제거,광택,덴트복원 등의 서비스는 보통 1시간안에 수리가 가능하고 비용은 정비공장의 3분의1 가격이란게 회사측 설명. 이 회사는 예비 창업자들을 위해 자동차 외장 관리에 관한 기본적인 개념,이론 및 실기,마케팅 기법 등을 3주 과정으로 교육한다. 연수후에는 인증서를 발급해 준다. 이 회사는 전남과학대학,대림대학 등 19개 대학과 산학협력을 맺고 있다. 스팀 광택세차사업은 일반 세차 사업에 환경보호 개념을 도입한 사업이다. (주)림피더스는 "샤인클럽"이라는 브랜드로 스팀 광세차기를 이용해 코팅과 광택,세차 서비스를 제공한다. 이 사업은 5백~1천cc의 물을 스팀화,차량의 이물질과 묵은 때를 제거하는 것으로 폐수를 발생시킬 염려가 적어 친환경 사업으로 각광받고 있다. 전자동 스팀 세차기를 작동하면 즉석 세차 서비스가 손쉽게 이루어진다. 세차 시간은 10분 내외이다. 광택이나 실내 클리닝 서비스도 제공,사업의 수익성을 높였다. 신차 및 중고차 매매,출장 세차,보험,렌트카,정비 등 종합적인 자동차 관리를 대행해 주는 출장 자동차 관리 대행업도 성행하고 있다. (주)카마스는 전국 자동차 정비업소를 네크워크화,온라인을 통한 자동차 관리 서비스를 제공하고 있다. 운영전략 자동차 관련 서비스업 시장이 커 지고 사업 분야가 세분화되면서 소비자 선택의 폭도 함께 넓어진 만큼 고객이 만족할 만한 서비스를 제공하는 것이 사업성공의 핵심 열쇠이다. 또한 이 사업은 창업자의 기술력을 바탕으로 하는 사업이기 때문에 힘은 들지만 비교적 창업비용이 저렴하고,땀 흘린 만큼 수입이 늘어나는 사업이란 특징을 갖고 있다. 대신 사업 시작 전부터 기술 및 지식을 확실히 습득하는 등 치밀한 준비작업이 필요하다. 단순히 기술을 습득하는 것에서 벗어나 꾸준히 능력을 업그레이드 해 나간다면 다양한 수익원을 창출할 수 있다. 최신 기술을 지속적으로 습득하는 노력도 필요하다. 다만,단순해 보이는 기술형 사업이라고 할지라도 적성에 맞지 않는다면 결코 오래 버틸 수 없다. 사업을 시작하기 전에 흥미와 적성을 느낄 수 있는 분야인가를 반드시 점검해 보는 게 좋다. 점포는 중대형 차를 소유한 사람들이 많은 아파트 밀집 지역이나 오피스 밀집지역이 적당하다. 강창동 유통전문기자 cdkang@hankyung.com 도움말=이경희 한국창업전략연구소장 (02)786-8406