LG화재는 야간이나 휴일에 자동차 사고가 난 고객을 위해 인터넷으로 실시간 보상상담을 해주는 서비스를 7일부터 시작한다. 이 서비스를 원하는 고객은 LG화재 홈페이지(www.lginsure.com)에 로그인 한 후 단계별 안내에 따라 차량정보 및 사고내용을 입력하면 인터넷상으로 사고 접수가 이뤄지고 사고처리 전문가와도 연결된다. 회사 관계자는 "인터넷 접수와 동시에 변호사등 담당자와 즉시 연결되며 상담 전이라도 운전자 과실이 많이 적용되는 1백여 가지 사고유형에 대한 동영상 제공 서비스를 통해 본인 과실여부를 조회해 볼수 있다"고 설명했다. 이성태 기자 steel@hankyung.com